Onderdelen van de Experience Lap

Intake

In de intake wordt het idee ingeschat om een agenda van de Experience Lap vast te stellen. Welke methoden moeten worden gebruikt? In welke omgeving speelt het idee? Wie zouden er allemaal een rol moeten spelen in de Experience Lap?

Mens & Omgeving

De eerste validatie van het idee vindt plaats. Middels een gestructureerde manier van denken wordt het idee van verschillende kanten belicht en worden de eerste parameters voor de validatie worden vastgesteld.

Door technieken uit Service Design (SD) en User Experience (Ux) te gebruiken, wordt de omgeving en gebruikers in beeld gebracht.

Beleving & Gedrag

Vanuit de in beeld gebrachte omgeving en gebruikers, wordt de beleving en het gedrag verder uitgewerkt. Ook hiervoor worden technieken uit SD en Ux gebruikt, maar ook gevalideerd door middel van bv. rollen spellen.

Tastbaar & Toetsbaar

Parallel aan de bovenstaande sessie's wordt ook druk gewerkt aan het realiseren van de applicatie welke het idee daadwerkelijk tastbaar maakt. Hiervoor worden de nieuwste technologiën ingezet waarmee we in staat zijn in een zeer hoog tempo kwalitatief hoogwaardige software te realiseren.

Bewezen & Levensvatbaar!?

Gedurende de Experience Lap worden de parameters verzameld om te bepalen hoe levensvatbaar het idee is. In een laatste sessie wordt alle informatie verzameld en bekeken hoe het idee gesponsord kan worden.

Wat wij opleveren

Al het verzamelde materiaal wordt vastgelegd in een Scrapbook. Dit scrapbook is het eindverslag van de week met alle producten (zie rechts op deze pagina) erin verzameld. Dit scrapbook krijgt u mee in de vorm een iBook textbook die u kan bekijken op de meegeleverde Apple iPad.

De software die gerealiseerd is, wordt in een productie omgeving geplaatst, zodat deze ook ná de Experience Lap altijd benaderbaar is voor iedereen met wie u het wil delen.

Terug naar boven

Wat levert het op?

Bij elk van de materialen die de Experience Lap oplevert is aangegeven met welk document of product u dit kunt vergelijken als u een klassieke Project Initiatie Fase doorloopt.

Innovation Roadmap
De validatie en de waardepropositie van het idee vastgelegd in een creatief verslag. De visualisaties, zoals persona's, worden op kaarten afgedrukt en vormen gedurende het volwassen worden van het project een blijvend referentiekader.
Project Initiatie Documentatie
Verzameling documenten om een project te starten, goedgekeurd door een stuurgroep
Business Doelfocus
De behoefte van de klant en de beleving die de klant heeft van de dienstverlening staan centraal. De oplossing sluit naadloos aan op de behoefte van de klant.
Project Doelen
Onderbouwing van het waarom van het project
Denkagenda
Middels de denkagenda worden de risico's vastgesteld. Maar ook mogelijke tegenmaatregelen in kaart gebracht.
Risico analyse
In kaart gebracht risico's
Stakeholder Map
Alle betrokken worden in beeld gebracht, tezamen met de relaties die zij onderling hebben.
Scope
Afbakening van het project
Impactanalyse
Raakt het project andere onderdelen van de IT-architectuur of onderdelen van het bedrijf
persona's
Klanten worden geobserveerd en verschillende typen klanten worden vastgelegd in fictieve persona's. De persona's brengen een klant tot leven bij het nemen van beslissingen gedurende een project.
Geen alternatief in klassieke Project Initiatie Fase
Service Blueprint
Een visuele specificatie van ieder aspect van de dienstverlening. Ook alle backend services die betrokken zijn bij de dientsverlening worden in kaart gebracht.
Impactanalyse
Raakt het project andere onderdelen van de IT-architectuur of onderdelen van het bedrijf
Scope
Afbakening van het project
Scenario's & Taken
Middels methoden uit User Experience (Ux) en Service Design (SD) wordt vastgesteld wat de benodigde functionaliteit van het te realiseren idee is.
Requirements List
Een lijst van gedetailleerde eisen voor het product.
Business Model Canvas
Door Business Model Generation toe te passen wordt het Business Model Canvas ingevuld.
Business Case
Bevat doel, kosten en opbrengsten van het project.
Werkende Software
Tijdens de Experience Lap wordt gewerkt aan de implementatie van het idee. De software kan dienen om verder op te bouwen en is niet bedoeld als wegwerp prototype!
Proof of Concept
Toont vaak de technische haalbaarheid aan van een onderdeel van het project en wordt meestal gezien als wegwerp software. Dit in tegenstelling van de Experience Lap.

© Trivento Experience Lap 2013 - Een innovatie project van Trivento